Bonjour à tous

Pour des questions de simplicité, j’avais pris un abonnement à Google photos puis j’ai changé de forfait en avril dernier pour avoir plus d’espace de stockage passant de 1€99 à 2€99/mois

Cependant, je viens de m’apercevoir que Google à continuer de me facturer l’ancien abonnement en plus du nouveau. Après vérification sur mon compte, un seul forfait apparaît dans la rubrique “abonnement” et le stockage disponible indiqué correspond uniquement au nouvel abonnement. J’ai donc contacter Google et ils ne veulent me rembourser qu’un seul mois. Selon eux, j’ai mis trop longtemps à m’en rendre compte…

Je souhaite donc savoir si il y a des médiateurs (un peu comme pour les médiateurs des communications électroniques) ou autres services/instances que je peux contacter afin de les forcer à me rembourser.

Sinon, vous vous en douterez peut être, je vais arrêter mon abonnement et essayer de passer sur du selfhost, je ferai sûrement un autre post à ce sujet pour avoir vos avis et vos conseils.