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Les questions de support et de responsabilité peuvent également être un facteur : il peut y avoir une perception de risque plus élevé associé à l’utilisation de logiciels sans garantie ou soutien formel.
Cette idée est la chose la plus importante pour beaucoup d’entreprises. Je l’ai vu quand j’ai demandé que je change mon ordinateur de travail pour Linux. Je suis vraiment plus confortable avec Linux, et je peux mieux travailler en utilisant Linux. Mais, le chef de mon départment m’a dit que « Sans soutien, Linux et les autres logiciels libres sont interdits. » Ils ne comprennent pas la technologie, alors ils en ont peur.
C’est surtout un question de se débarrasser des responsabilités si quelque chose tourne mal. Pour une entreprise, si quelque chose arrive, souvent ils peuvent simplement passer le blâme entièrement au fournisseur du logiciel pour l’erreur, alors que si c’est un logiciel libre sans garantie, c’est l’entreprise qui est responsable.
Le risque n’a rien à voir avec le logiciel mais plutôt entièrement le risque légal.
Plus coûteux au final, mais un coût fixe. Si le logiciel propriétaire te fait perdre des millions, tu as recours contre le fournisseur pour ces pertes.
Je travaille dans une grande entreprise et c’est exactement ça. Pour les boîtes de plusieurs milliers d’employés. Les décideurs occupent des postes bien payés et ne vont jamais prendre le risque de perdre le parapluie qu’ils n’ont qu’à sortir si une merde arrive. Avec le libre, ils ont beaucoup moins ce parapluie, du moins en perception.
Sans oublier la réticence au changement. Le moindre changement dans l’ergonomie des applications peut générer des tempêtes (dans ds verres d’eau).
Dans une petite boîte de quelques dizaines d’employés par contre en général tu fais ce que tu veux et rien ne t’empêche de formater ton laptop vers une distribution Linux. Mais ce sont aussi ces entreprises, qui lorsqu’un employé quitte, ne peuvent qu’espérer qu’il ait bien supprimé toutes les données qu’il a réussi à faire sortir. Pour moi ce risque n’est pas acceptable dans les grosses entreprises.
Il y a pas mal d’entreprises qui ont des offres de support pour du logiciel libre, RedHat ou SUSE par exemple.
C’est peut-être un point à remonter dans les entreprises
Oui, mais le mien était stupide. On a même utilisé Red Hat pour les serveurs, mais nos postes de travail (c’est le bon mot ?) ne pouvaient pas avoir des logiciels libres. Fanchement, le départment d’informatique était très mauvais. C’est une raison pour laquelle je suis parti.
C’est compréhensible, dommage pour lui
